Основная идея концепции заключается в том, что поликультурное образование студентов должно представлять целостную систему, в которой содержание, модель, принципы, технологии формирования поликультурной личности будущего менеджера в сфере сервиса и туризма имеют синергетический характер: влияют на сознание студентов, формируют у них опыт социального поведения, характеризуемый высоким уровнем межнациональной культуры, толерантности, межкультурной компетентностью, сформированностью значимых поликультурных личностных качеств.