В пособии представлены материалы по прогнозированию, диагностике, профилактике и регулированию конфликтного взаимодействия участников образовательного процесса в условиях учреждения образования.
Пособие адресовано руководителям учреждений общего среднего образования, специалистам социально-педагогической и психологической службы, класным руководителям, учителям.