Раскрыты особенности конфликтов в педагогическом общении, которые рассматриваются в диадах: "учитель-ученик", "ученик-ученик", "коллектив - ученик", "учитель-родитель". Представлены методики для диагностики конфликтов на разных стадиях их развития, а также предлагаются возможные программы тренинга "Конфликтные компетентности подростков" для проведения занятий в ученическом коллективе.
Издание предназначено педагогам-психологам, педагогам социальным, учителям и классным руководителям.