В предлагаемом курсе лекций рассматриваются основные виды общения: вербальное, невербальное, интеративноеи перцептивное. Читатель познакомиться с конкретными приемами общения, получит рекомендации по овладению общением, по предупреждению конфликтов и выходу из конфликтной ситуации.
Пособие предназначено для студентов, изучающих курс психологии общения, для преподавателей-практиков, остро нуждающихся в рекомендациях по улучшению взаимоотношений со школьниками и студентами, для руководителей всех рангов, ежедневно контактирующих с подчиненными.