В книге в популярной форме изложены рекомендации и упражнения по формированию стратегий и навыков поведения в различных конфликтных ситуациях, описаны виды и стадии конфликтов, даны способы их разрешения.
Рекомендуется всем желающим жить в гармонии с самим собой и окружающим миром, а также руководителям предприятий и организаций, педагогам, студентам.