Как часто мы слышим фразы типа: "Ты же знаешь, что я никогда бы не сказал тебе этого, если бы действительно не уважал"... И нас заставляют принять "контрастный душ" критики, который в лучшем случае вызывает легкий озноб. Но иногда такая "баня пробирает до костей": портится сон, ухудшается настроение, нарушаются планы. Благие намерения ведут в ад раздражения, досады, мести и ревности... Основная задача этой книги - объяснить, как уберечься от разрушающей силы словесных уколов и ударов, которые мы в избытке получаем не только от случайных "доброжелателей", но и от ближайших родственников. Доктор психологии Дженнифер Джеймс расскажет о том, как обезвредить "зубастую" критику, как превратить ее в конструктивный диалог.